Kako da se registriram na http://pec.com.hr portal?

U panelu sa lijeve strane kliknite na link registracija. Otvorit će vam se nova stranica u koju morate unjeti točno sve podatke, korisničko ime, šifru koju želite koristiti pri logiranju, važeći email preko kojeg ćete dobivati predračune, upute, te pristup vašim plaćenim kodovima i država. Vrlo je važno da odaberete državu u kojoj živite, kako bi dobili predračun, poziv na broj i prikaz uplatanice u valuti države u kojoj živite. Kada ste sve to točno napravili i kliknuli na Potvrdi dobit ćete email sa linkom za aktivaciju vašeg korisničkog računa na http://pec.com.hr portalu. Kliknite na taj link i uspješno ste se registrirali.

Kako da naručim kodove?

Da bi ste naručili kodove morate se ulogirati. Upišite vaše korisničko ime i šifru koju ste upisali pri registraciji, te kliknite Potvrdi. Odaberite Shop i odaberite tvrtku čije proizvode želite kupovati. Tamo ćete imati sve njihove proizvode prikazane, opisane i koliko koštaju. U kučicu upišite broj kodova koji želite kupiti. Ako želite nastaviti kupovati, kliknite na ikonu i tada dodate još različitih ili istih kodova. Kada ste uzeli sve što ste željeli, kliknite na ikonu Naruči. Dobit ćete predračun na Vaš email sa uputama kako uplatiti. Vašu narudžbu možete platiti putem banke, pošte ili net bankinga. Vrlo je važno da u uplatnicu upišete točan poziv na broj koji ste dobili, jer vas pomoću njega nalazimo u našoj bazi podataka i šaljemo kodove. Ako pogriješite poziv na broj, vrlo je moguće da nekom drugom uplatite kodove. Panem et Circenses nije kriv u ovakvim greškama.

Naručio sam kodove, no ne dolazi mi nikakav mail, što da radim?

Provjerite vaš spam folder, jer je moguće da je vaš email klijent automatski prebacio mail u Spam. Ako to nije problem i dalje ne dobivate mailove, obratite nam se na support@pec.com.hr.

Platio sam kodove, kada ću ih dobiti?

Kodove dobijete na Vaš email kada novci koje ste uplatili sjednu na naš račun. Sve ovisi od pošte ili banke gdje ste uplatili, kada će oni provesti Vašu uplatu. Preporučujemo vam net banking i banke, jer su puno brže transakcije novca. Subotom i nedjeljom su ne radni dani za banke i pošte, tako da ako ste uplatili Vaše kodove u petak, ne možete ih očekivati prije ponedjeljka u vašim rukama.

Dobio sam email za preuzimanje kodova, što sada?

Mail koji ste zaprimili je potvrda da je sve u redu prošlo i da možete uzeti svoje kodove. Kliknite na link koji vam piše u mailu i unesite Vaš Kontrolni kod. Otvorit će vam se stranica sa Vašim kodovima i linkom za download računa. Kodovima i računima možete uvijek pristupiti pomoću tog Kontrolnog koda, tako da ga čuvate u svojoj arhivi i ne brišete taj mail koji ste primili.

Kod koji sam dobio ne radi, što da radim?

Ako imate problema sa kodom koji ste naručili, obratite nam se na support@pec.com.hr i objasnite svoju situaciju. Svi problemi se riješavaju u roku od 48 sati radnih dana.

Dobivam uplatnice i predračun od druge države, kako da namjestim svoju državu?

U lijevom izborniku kliknite na Vaš profil, pod država odaberite svoju državu i kliknite Potvrdi. Odlogirajte se i logirajte ponovo.

Uplatio sam kodove, no već duže vrijeme kodovi mi ne dolaze na mail, što da radim?

Kontaktirajte nas na support@pec.com.hr i navedite vaš poziv na broj i kada ste uplatili kodove, kako bi mogli sve provjeriti. A vi biste trebali provjeriti da li ste sve točno upisali u vašu uplatnicu, broj računa primatelja, poziv na broj, itd.